Prima plată

Verifică-ți contul la Kansino Casino

Contul se verifică pentru că licența o cere, iar echipa are nevoie de cel mult 54 de ore pentru a încheia analiza.

Începe verificarea

Licență română oficialăAutorizat ONJN sub licența 8131/2010, operat de Kansino Casino S.R.L. (J40/34853/2010)

Plata curge

Verificat acum, nu blocat mai târziu

Vei ști cine face controlul, cât durează și unde trimiți întrebările.

Cine verifică

Kansino Casino S.R.L.

Licența

ONJN-8131/2010

Timp de analiză

54 de ore

Momentul obligatoriu

Cel târziu înainte de prima retragere

E-mail verificare

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Din prima încercare

Document pregătit, plată neîntârziată

Kansino lucrează cu un singur dosar complet, ca runda de analiză să nu fie reluată de două ori.

Ce lipsește, pe ecran

În cont, secțiunea de verificare arată ce fișiere lipsesc și ce format acceptă. Deschide-o înainte de a face prima cerere de retragere, ca să vezi lista exactă.

Fotografiază la lumină de zi

Încarci întâi cartea de identitate, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii pe zona citibilă. O fotografie dreaptă, la lumină de zi, trece de obicei din prima.

Titularul, același nume?

Dacă ai depus prin card sau portofel electronic, confirmi metoda de plată folosită. Numele de pe extras trebuie să coincidă cu cel din buletin, altfel analiza se oprește.

Ține chatul aproape

După încărcare, dosarul intră în analiză și primești răspuns în cel mult 54 de ore. Păstrează conversația din chat deschisă dacă un document trebuie refăcut.

Documentele

Pregătirea documentelor pentru control

Tabelul de mai jos îți arată ce copie trebuie să arate fiecare document.

Carte de identitate

ConfirmăNumele, vârsta și domiciliul

Copie clară cuToate colțurile, date lizibile, fără reflexii

Permis de conducere

ConfirmăIdentitatea, ca document alternativ

Copie clară cuFața și spatele, număr vizibil

Factură de utilități

ConfirmăAdresa de domiciliu actuală

Copie clară cuNume, adresă și data emiterii

De ce apare respingerea pe ecran?

Neclară, apoi lizibilă. O poză mișcată sau tăiată de marginea ecranului lasă cifrele din document ilizibile, iar operatorul nu poate citi numele complet. Așază actul întreg pe masă, fără degete peste el. Fotografiază documentul la lumină naturală.

Numele din factură. Factura sau buletinul trebuie să arate exact numele și adresa din cont; o literă schimbată sau o adresă veche oprește potrivirea. Actualizează adresa în cont înainte de trimitere. Trimite documentul care poartă numele curent.

Dovada adresei de azi. Factura de utilități are valoare doar dacă e recentă; o hârtie veche nu mai dovedește unde locuiești acum. Alege ultima factură primită, cu data vizibilă. Cere o copie nouă de la furnizor.

Sursa fondurilor și actele ei

Pe ecran apare cererea de lămurire după ce licența ONJN-8131/2010, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, obligă cazinoul să știe proveniența sumelor. Procedura e de rutină, pentru toți jucătorii aflați în aceeași situație, și nu înseamnă că ești suspectat de ceva.

Lista de mai jos arată ce fel de hârtii pot apărea în cerere.

Extras de cont de la bancă
Extras de cont de la portofelul electronic
Factura de utilități, cu adresa de acum
Carte de identitate sau permis de conducere
Fotografie a titularului cu actul în mână

Patru momente

Când contul tău intră în verificare

Afli ce declanșează controlul, ca să nu te surprindă chiar în ziua plății.

La prima retragere

Prima cerere de plată oprește retragerea până când identitatea e confirmată; atunci ți se cer copii după act și dovada adresei.

Alt cont, alt titular

Schimbarea metodei de plată deschide un cont nou, cu alt titular posibil; cazinoul verifică dacă banii pleacă și ajung la aceeași persoană.

Sumă peste obicei

O sumă mult peste obiceiul contului stârnește o întrebare simplă: de unde vin banii? Ți se cere un extras de cont recent.

Limita majorată

Cererea de limită mai mare trece prin același control, pentru că sumele jucate cresc; pregătește actul și extrasul de cont.

Certitudini, nu presupuneri

Se cere din nou același dosar mai târziu?

Veți ști exact ce urmează după fiecare răspuns scurt și unde ajunge solicitarea.

Trebuie să retrimit pozele peste câteva luni?+

De regulă, nu. O copie validă rămâne în dosar câtă vreme actul nu expiră și datele rămân aceleași. Vi se poate cere o fotografie nouă doar dacă buletinul expiră sau apar modificări.

Când anume mi se cere verificarea, la depunere sau la retragere?+

Cel târziu înainte de prima retragere, pentru că licența ONJN o impune. Totuși, cererea poate veni mai devreme: la înregistrare ori la prima depunere. Pregătiți copiile din timp ca să nu vă oprească nimic la final.

Cât durează până primesc rezultatul verificării?+

Termenul de procesare este de 54 de ore. Dacă pozele sunt clare și numele coincid, decizia sosește adesea mult mai repede. Întârzierea apare doar când un colț lipsește sau cifrele nu se citesc.

Ce fac dacă mi-am schimbat numele între timp?+

Trimiteți actul nou, eliberat după schimbare, și documentul care atestă modificarea. Mențiunea căsătoriei din buletin acoperă de obicei situația, iar echipa compară apoi numele cu cel din cont. Fără această dovadă, dosarul rămâne în așteptare.

De ce mi-a fost refuzată fotografia trimisă?+

Motivul cel mai frecvent e o margine tăiată sau o lumină care șterge cifrele. Deschideți mesajul primit, vedeți care act a fost respins și trimiteți o poză nouă, cu toate cele patru colțuri în cadru. Echipa verifică din nou, fără să fie nevoie să refaceți tot dosarul.

De ce mă întreabă despre sursa fondurilor?+

Este o cerință obișnuită a licenței împotriva spălării banilor, nu un reproș la adresa dumneavoastră. Explicația clară despre proveniența sumelor ajută la finalizarea dosarului. Detalii se cer doar atunci când e nevoie de ele.

Pot încărca documentele direct din telefon?+

Da, fotografiile făcute cu aparatul telefonului sunt acceptate. Așezați actul pe o masă, la lumină naturală, și evitați blițul care face reflexii. Fișierul încărcat din galerie ajunge în același dosar ca o poză scanată.